Changer d’opérateur sans perdre son numéro est rendu possible par Moov et Togocom
Ce 3 mai 2024 marque une étape significative dans le paysage des télécommunications au Togo, avec le lancement officiel du service de portabilité des numéros de téléphone mobile. Cette initiative, rendue possible grâce à la collaboration entre l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), les opérateurs de téléphonie mobile TOGOCOM et Moov Africa Togo, ouvre de nouvelles opportunités pour les consommateurs togolais.
La portabilité des numéros de téléphone mobile permet aux abonnés de changer d’opérateur tout en conservant leur numéro de téléphone, offrant ainsi une plus grande liberté de choix et stimulant la concurrence dans le secteur des télécommunications. Cette mesure, lancée lors d’une cérémonie présidée par la Ministre de l’Économie Numérique et de la Transformation Digitale, Cina Lawson, représente un pas en avant vers une connectivité plus accessible et personnalisée pour tous les Togolais.
Qu’est-ce que la portabilité et comment ça marche?
La portabilité est l’action de changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone mobile. Pour être éligible à la portabilité, les abonnés doivent remplir certaines conditions, telles que l’existence d’un compte actif depuis au moins 90 jours, une identification conforme chez leur opérateur actuel, et l’absence de contentieux relatifs à des impayés.
Pour initier le processus de portabilité, les clients peuvent par exemple se rendre dans toutes les agences Moov Africa Togo et fournir les pièces justificatives nécessaires à leur identification. Une fois la demande acceptée, le client reçoit une notification l’invitant à insérer sa carte SIM Moov Africa Togo pour rejoindre le réseau avec tous les avantages associés.
Avantages pour les abonnés rejoignant Moov Africa Togo
En choisissant Moov Africa Togo, les nouveaux abonnés bénéficient de nombreux avantages, notamment :
- Un forfait d’appel de bienvenue
- Un forfait data de bienvenue
- La création gratuite d’un compte Mobile Money avec une dotation minimale pour effectuer les premières opérations financières.
Un pas vers l’avenir des télécommunications au Togo
Cette avancée marque une nouvelle ère dans le paysage des télécommunications au Togo, plaçant le pouvoir entre les mains des consommateurs et encourageant une concurrence saine entre les opérateurs. La portabilité des numéros de téléphone mobile offre aux Togolais la possibilité de tester, expérimenter et choisir les services qui répondent le mieux à leurs besoins, tout en favorisant l’innovation et le développement du secteur des télécommunications dans le pays.
Pour plus d’informations sur la portabilité des numéros de téléphone mobile et les avantages offerts par Moov Africa Togo, veuillez contacter le service clientèle de Moov Africa Togo (777) ou visiter leur site web moov-africa.tg.
Djamiou A.
