8 décembre 2023

Prolongation de l’enquête de satisfaction de l’ARCEP auprès des consommateurs au Togo

L’enquête de satisfaction menée par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) auprès des consommateurs va se poursuivre pendant une semaine supplémentaire. Lancée le 19 juin, cette opération a pour but de recueillir les avis des usagers afin d’évaluer les services et offres des opérateurs de télécommunication électronique en activité dans le pays. Les clients peuvent participer à l’enquête via un code USSD, un appel gratuit, le site web de l’ARCEP ou en téléchargeant l’application “ARCEP TOGO” conçue par le régulateur des télécommunications.

Le régulateur a annoncé cette prolongation de l’enquête ce mardi. Les clients qui seront contactés par le centre d’appel de l’institution peuvent également y participer s’ils le souhaitent. L’ARCEP espère ainsi recueillir un maximum d’avis pour améliorer les services et offres des opérateurs de télécommunication électronique dans le pays.

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