Le processus de digitalisation des services publics au Togo, initié il y a quelques années par l’exécutif, va connaître un nouvel élan grâce au plan d’accélération présenté par l’Agence Togo Digital (ATD), principale entité gouvernementale chargée de coordonner et d’exécuter les projets digitaux.
Ce plan d’accélération, dont les grandes lignes ont été exposées lors du dernier conseil des ministres par le ministre de l’Économie Numérique et de la Transformation Digitale, Cina Lawson, vise à déployer des outils de gouvernance et des solutions technologiques afin de moderniser les services publics. L’objectif est de permettre aux administrations de proposer à leurs usagers, qu’ils soient des personnes physiques ou morales, la possibilité de remplir des formulaires en ligne, de soumettre leurs dossiers, de payer les frais de traitement et de prendre rendez-vous pour poursuivre éventuellement les formalités sur site.
Actuellement, le portail des services publics de l’administration, mis à jour en juin 2022 et opéré par l’ATD, continue d’enregistrer les procédures et démarches administratives, tout en affichant des résultats significatifs. Un an après son déploiement, la nouvelle interface a enregistré plus de 100 000 demandes pour presque autant de comptes créés, démontrant ainsi l’engouement des citoyens pour les services en ligne.
Il est rappelé que l’ambition du gouvernement togolais est de digitaliser et de rendre disponibles, au moins 75% des démarches administratives d’ici 2025. Ce plan d’accélération marque donc une étape importante dans la concrétisation de cet objectif en permettant une simplification des démarches administratives et une meilleure accessibilité des services publics pour tous les citoyens.
Cette initiative s’inscrit également dans la vision plus large du gouvernement de promouvoir la transformation digitale et de moderniser l’administration publique pour une gouvernance plus efficace et transparente. Elle contribuera ainsi à renforcer la confiance des citoyens dans les institutions et à stimuler le développement socio-économique du pays.
Restez informés pour suivre les progrès de ce plan d’accélération qui promet de transformer en profondeur les services publics au Togo grâce à la puissance de la technologie numérique.
L’Emissaire
